客户服务的艺术
The Art of Customer Service
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Zara stands nervously behind a service counter, waiting for her next customer. You step in to help her practice.
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Upcoming Vocabulary
Let's review the vocabulary that we'll see in the next scene.
Narrator
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扎 拉 紧 张 地 站 在 服 务 台 后 面 。
扎 拉 緊 張 地 站 在 服 務 台 後 面 。
扎 拉 好 紧 张 咁 企 喺 服 务 台 后 面 。
扎 拉 好 緊 張 咁 企 喺 服 務 台 後 面 。
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你 好 。
你 好 。
你 好 。
你 好 。
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你 好 。 欢 迎 。
你 好 。 歡 迎 。
你 好 。 欢 迎 。
你 好 。 歡 迎 。
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我 是 陈 博 士 。
我 是 陳 博 士 。
我 系 陈 博 士 。
我 係 陳 博 士 。
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我 是 扎 拉 。
我 是 扎 拉 。
我 系 扎 拉 。
我 係 扎 拉 。
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很 高 兴 认 识 你 。
很 高 興 認 識 你 。
好 高 兴 认 识 你 。
好 高 興 認 識 你 。
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我 也 很 高 兴 认 识 你 。
我 也 很 高 興 認 識 你 。
我 都 好 高 兴 认 识 你 。
我 都 好 高 興 認 識 你 。
Narrator
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陈 博 士 轻 轻 推 了 推 眼 镜 。
陳 博 士 輕 輕 推 了 推 眼 鏡 。
陈 博 士 轻 轻 推 吓 副 眼 镜 。
陳 博 士 輕 輕 推 吓 副 眼 鏡 。
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你 会 说 中 文 吗 ？
你 會 說 中 文 嗎 ？
你 识 讲 中 文 呀 ？
你 識 講 中 文 呀 ？
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会 。 会 一 点 点 。
會 。 會 一 點 點 。
识 。 识 少 少 。
識 。 識 少 少 。
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非 常 好 。 继 续 保 持 。
非 常 好 。 繼 續 保 持 。
非 常 好 。 继 续 努 力 。
非 常 好 。 繼 續 努 力 。
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谢 谢 你 。
謝 謝 你 。
多 谢 你 。
多 謝 你 。
Comprehension Check
Comprehension Check
Extra Credit
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Upcoming Vocabulary
Let's review the vocabulary that we'll see in the next scene.
Narrator
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陈 博 士 环 顾 这 间 干 净 明 亮 的 店 铺 。
陳 博 士 環 顧 這 間 乾 淨 明 亮 的 店 鋪 。
陈 博 士 望 吓 呢 间 干 净 明 亮 的 铺 头 。
陳 博 士 望 吓 呢 間 乾 淨 明 亮 嘅 舖 頭 。
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你 为 什 么 学 习 ？
你 為 什 麼 學 習 ？
你 点 解 要 学 呀 ？
你 點 解 要 學 呀 ？
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等 一 下 … … 让 我 想 想 … …
等 一 下 … … 讓 我 想 想 … …
等 阵 先 … … 等 我 谂 吓 … …
等 陣 先 … … 等 我 諗 吓 … …
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我 想 学 中 文 ， 因 为 我 的 工 作 。
我 想 學 中 文 ， 因 為 我 的 工 作 。
我 想 学 中 文 ， 因 为 我 嘅 工 作 。
我 想 學 中 文 ， 因 為 我 嘅 工 作 。
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啊 ， 你 的 工 作 。
啊 ， 你 的 工 作 。
啊 ， 你 嘅 工 作 。
啊 ， 你 嘅 工 作 。
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是 的 ， 很 多 顾 客 说 中 文 。
是 的 ， 很 多 顧 客 說 中 文 。
系 呀 ， 好 多 客 人 都 讲 中 文 。
係 呀 ， 好 多 客 人 都 講 中 文 。
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这 非 常 专 业 。
這 非 常 專 業 。
咁 样 非 常 专 业 。
咁 樣 非 常 專 業 。
Narrator
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扎 拉 笑 了 ， 感 觉 放 松 了 一 些 。
扎 拉 笑 了 ， 感 覺 放 鬆 了 一 些 。
扎 拉 笑 咗 ， 感 觉 放 松 咗 啲 。
扎 拉 笑 咗 ， 感 覺 放 鬆 咗 啲 。
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我 想 帮 助 他 们 。
我 想 幫 助 他 們 。
我 想 帮 到 佢 哋 。
我 想 幫 到 佢 哋 。
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你 的 态 度 很 好 。
你 的 態 度 很 好 。
你 态 度 好 好 。
你 態 度 好 好 。
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但 我 很 紧 张 。
但 我 很 緊 張 。
但 我 好 紧 张 。
但 我 好 緊 張 。
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我 可 以 帮 你 练 习 。
我 可 以 幫 你 練 習 。
我 可 以 帮 你 练 习 。
我 可 以 幫 你 練 習 。
Comprehension Check
Comprehension Check
Extra Credit
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Upcoming Vocabulary
Let's review the vocabulary that we'll see in the next scene.
Narrator
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陈 博 士 微 微 靠 在 柜 台 上 。
陳 博 士 微 微 靠 在 櫃 台 上 。
陈 博 士 微 微 挨 住 个 服 务 台 。
陳 博 士 微 微 挨 住 個 服 務 台 。
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我 们 会 慢 慢 说 。
我 們 會 慢 慢 說 。
我 哋 会 慢 慢 讲 。
我 哋 會 慢 慢 講 。
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谢 谢 你 。 那 太 好 了 。
謝 謝 你 。 那 太 好 了 。
多 谢 你 。 咁 太 好 喇 。
多 謝 你 。 咁 太 好 喇 。
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客 户 服 务 是 一 门 艺 术 。
客 戶 服 務 是 一 門 藝 術 。
客 户 服 务 系 一 门 艺 术 。
客 戶 服 務 係 一 門 藝 術 。
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等 一 下 … … 一 门 艺 术 ？
等 一 下 … … 一 門 藝 術 ？
等 阵 先 … … 一 门 艺 术 ？
等 陣 先 … … 一 門 藝 術 ？
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是 的 。 它 需 要 共 情 。
是 的 。 它 需 要 共 情 。
系 呀 。 佢 需 要 同 理 心 。
係 呀 。 佢 需 要 同 理 心 。
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我 总 是 尽 量 礼 貌 。
我 總 是 盡 量 禮 貌 。
我 一 直 都 尽 量 有 礼 貌 。
我 一 直 都 盡 量 有 禮 貌 。
Narrator
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陈 博 士 差 点 开 始 长 篇 大 论 ， 但 停 住 了 。
陳 博 士 差 點 開 始 長 篇 大 論 ， 但 停 住 了 。
陈 博 士 差 啲 开 始 长 篇 大 论 ， 但 停 住 咗 。
陳 博 士 差 啲 開 始 長 篇 大 論 ， 但 停 住 咗 。
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我 会 教 你 简 单 的 句 子 。
我 會 教 你 簡 單 的 句 子 。
我 会 教 你 简 单 的 句 子 。
我 會 教 你 簡 單 嘅 句 子 。
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简 单 对 我 来 说 最 完 美 了 。
簡 單 對 我 來 說 最 完 美 了 。
简 单 对 我 嚟 讲 最 完 美 喇 。
簡 單 對 我 嚟 講 最 完 美 喇 。
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我 们 明 天 开 始 。
我 們 明 天 開 始 。
我 哋 听 日 开 始 。
我 哋 聽 日 開 始 。
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明 天 见 ！
明 天 見 ！
听 日 见 ！
聽 日 見 ！
Comprehension Check
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